REQUISITOS PARA TRAMITAR GARANTÍA:

• Deberá enviar el producto con atención a:
  Magnolia #1875 col. Moderna (casi esquina con Félix U. Gómez), Col. Moderna, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64530
  En caso de ser cliente local deberá traer la refacción a nuestras oficinas. (NO contamos con servicio a domicilio).
• Anexar una carta explicando el problema de la refacción enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no incluye dicho documento y esto demorará el tiempo de respuesta.
• Al enviar un producto, refacción o transmisión a garantía deberá incluir copia de la factura ó comprobante de compra así como todos los componentes que incluya el producto. En caso de no incluir accesorios completos se aplicará un cargo por producto.
• Deberá enviar la refacción a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar).
• Las garantías se deben tramitar única y exclusivamente en Partes y Más a excepción que el fabricante requiera que sus refacciones tengan que ser enviadas a algún centro de servicio autorizado.
• En partes usadas, semi nuevas o eléctricas NO hay garantías.
• Nuestra política para devolución de refacciones es realizar una nota de crédito para comprar cualquier refacción que necesite con nosotros con una validez de 6 meses, y NO realizamos devoluciones en efectivo.

VALIDEZ E INVALIDEZ DE LAS GARANTÍAS:

El hecho de que la refacción sea aceptada a revisión no implica la aceptación de la misma como una devolución o como un compromiso para aceptar la garantía. Sólo se harán válidas las garantías por defecto del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a refacciones quebradas, rayadas, quemadas, partes ya puestas, etc). Nota: Aquellas refacciones que presenten daño físico o que se verifique que fueron puestas, automáticamente pierden su garantía. En el caso de que el paquete se encuentre averiado debido a la paquetería deberá de comunicarse de forma inmediata con la misma para que lo verifique. Si el empaque que utilizó para enviar la refacción a garantía, no fue el adecuado y el producto llega físicamente dañado no procederá la garantía. La garantía no cubre el mal uso, abuso, modificación ó daño físico de cualquier refacción, intervención en las piezas por personal ajeno a Partes y Mas y/o daños causados por la interacción de otros equipos y productos no compatibles técnicamente. La garantía NO procede por incompatibilidades y/o mala instalación en el vehículo. El tiempo de reposición de la garantía variará según la disponibilidad para el reemplazo la refacción la cuál puede ser de 1 a 45 días hábiles (depende del fabricante y modelo). PARTES Y MÁS verifica que sus refacciones se envíen en buen estado físicamente y completas. Es obligación del cliente revisar las partes tan pronto le son entregados, en caso de que su pedido y/o producto llegue con daño físico o con algún faltante, sólo se hará válido el cambio/reemplazo si se reporta de inmediato a PARTES Y MAS dentro de las próximas 24hrs. de haber recibido el pedido. Si por algún motivo no es posible entregar un reemplazo, se procederá a otorgar una nota de crédito por el valor vigente actual que presente la refacción en inventario y/o será aplicable el porcentaje que corresponda de acuerdo a lo que se indica en la SHCP en base a la depreciación anual en cuanto a refacciones automotrices se refiere. En caso de que la refacción en garantía presente un buen funcionamiento se cobrará un cargo de $150.00 más IVA por diagnóstico y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.

GARANTIA PARA TRANSMSIONES COMPLETAS AUTOMÁTICAS

Al recibir esta GARANTIA DE TRANSMISION, quedan aceptados los términos que se estipulan enseguida: Esta garantía se hará efectiva en las mismas condiciones en que fue vendida la pieza, si fue suelta (sin instalación) el cliente la presentara igual. Es válida presentando este comprobante exclusivamente en nuestro taller y la corrección de fallas requiere mínimo 8 horas hábiles de trabajo. No incluye reembolsos por: Gastos de instalación, aceite, grúa, taxis, fletes, envíos o reparaciones fuera de nuestro negocio. Incluye únicamente: Discos, bandas, separadores, retenes, bujes, ligas y mano de obra. En ningún momento la empresa se hace responsable por partes duras de la transmisión, como son: tambores, sprags, planetarios, caja de válvulas, etc. La transmisión lleva retenes nuevos y si llegara a presentarse alguna fuga de aceite originada en yugo o juntas homocinéticas no aceptamos responsabilidad si fue un error de instalación fuera de nuestro taller.

SE CANCELA

• Si se demuestra el uso indebido de nuestra pieza o trabajo
• Si nuestra pieza o trabajo recibe algún tipo de mantenimiento fuera de este negocio.
• Si se utiliza aceite de mala calidad, inadecuado o bajo nivel del mismo.
• IMPORTANTE: la duración y buen funcionamiento de su transmisión, depende directamente de la calidad y el tipo adecuado del aceite. Se sugieren las marcas: Quaker, Movil. Chevron, Valvoline, Castrol, Penzoil, AcDelco.
• Si no se cumplió con alguna de las condiciones de instalación.

CONDICIONES DE INSTALACION PARA LA VALIDEZ DE LA GARANTIA

• Revisar cuidadosamente que los soportes se encuentren en buen estado.
• La turbina deberá ser nueva o reconstruida. Al instalarla en la transmisión, verificar que haya embonado totalmente.
• Asegurarse que el motor tenga las dos guías que centran la campana de la transmisión. No debe instalarse la transmisión si falta alguna guía.
• Después de apretar los tornillos de la campana, revisar que la turbina tenga libres aprox. 2 mm. en la relación con el volante (aro dentado), antes de instalar los tornillos de la turbina.
• Las conexiones completas de la transmisión deberán revisarse cuidadosamente; que estén instaladas de manera correcta. (Cable s/paso, líneas de enfriamiento, etc.)
• Asegurarse que la tubería de enfriamiento propicie la circulación del flujo de manera perfecta (mínimo 5 litros por minuto).
• Aplicar aceite hasta completar el nivel de lleno. Use el tipo de aceite adecuado para su transmisión (si no lo sabe, por favor pregunte a su contacto en PARTES Y MAS).
• No probar la transmisión sin haber cumplido con los puntos anteriores.

PARA INICIAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA TRANSMISION

• Levantar ruedas traseras y encender el motor.
• Poner palanca de cambio en “R” con el freno aplicado.
• Poner la palanca de cambios en “D” con el freno aplicado.
• Repetir pasos 2 y 3 hasta sentir la aplicación de cada cambio (5 veces).
• Poner la palanca en “P” y completar el nivel de aceite. (En caso de las transmisiones Chrysler, posicionar en “N”).
• Ya sin freno y con las ruedas aún en al aire, probar todos los cambios de la transmisión manualmente y al final en “D” para cambios automáticos.
• Bajar el automóvil al piso, sólo si pasó satisfactoriamente las pruebas anteriores.
• Revisar nuevamente la varilla de medición de aceite y completar si es necesario agregar mas aceite.
• Sacar el vehículo a pruebas de calle.

TOME SUS PRECAUCIONES Y REVISE POSIBLES FUGAS DE ACEITE.

GARANTIA PARA TRANSMSIONES COMPLETAS ESTANDAR.

Al recibir esta GARANTIA DE TRANSMISION, quedan aceptados los términos que se estipulan enseguida:
Esta garantía se hará efectiva en las mismas condiciones en que fue vendida la pieza, si fue suelta (sin instalación) el cliente la presentara igual. Es valida presentando este comprobante exclusivamente en nuestro taller y la corrección de fallas requiere mínimo 8 horas hábiles de trabajo.
No incluye reembolsos por: Gastos de instalación, aceite, grúa, taxis, fletes, envíos o reparaciones fuera de nuestro negocio, piezas rotas, quebradas o sobrecalentadas por falta de lubricación o partes dañadas a causa de periféricos en mal estado (juntas homocinéticas, clutch, soportes, cables, varillas, etc.) o cualquier otra causa.

La transmisión lleva retenes y si llegara a presentarse alguna fuga de aceite originada en yugo o juntas homocinéticas no aceptamos responsabilidad si fue un error de instalación fuera de nuestro taller.

SE CANCELA

• Si se demuestra el uso indebido de nuestra pieza o trabajo.
• Si cualquier de las piezas vienen quebradas o en mal estado.
• Si nuestra pieza o trabajo recibe algún tipo de mantenimiento fuera de este negocio.
• Si se utiliza aceite de mala calidad, inadecuado o bajo nivel del mismo.
• IMPORTANTE: la duración y buen funcionamiento de su transmisión, depende directamente de la calidad del aceite Se sugieren las marcas: Quaker, Movil. Chevron, Valvoline, Castrol, Penzoil, AcDelco.
• Si no se cumplo con alguna de las condiciones de instalación.

CONDICIONES DE INSTALACION PARA LA VALIDEZ DE LA GARANTIA

• Comprobar que el sistema de clutch esté en buenas condiciones.
• Revisar cuidadosamente que los soportes se encuentren en buen estado.
• Asegurarse que el motor tenga las dos guías que centran la campana de la transmisión. No debe instalarse la transmisión si falta alguna guía.
• Aplicar aceite hasta completar el nivel de lleno.
• Para las transmisiones con buje o balero piloto revisar que estos estén en buen estado,
• El sistema selector de cambios deberá estar correctamente calibrado.
• Una vez efectuada la instalación, al probar los cambios, si la reversa hace ruido al entrar quiere decir que el clutch esta defectuoso o le falta ajuste, “evite maltrata su transmisión y corrija la falla”.
• No probar la transmisión sin haber cumplido con los puntos anteriores.

TOME SUS PRECAUCIONES Y REVISE POSIBLES FUGAS DE ACEITE.

Las presentes políticas son sujetas a cambio sin previo aviso. En caso de existir modificaciones, se informará vía página de internet www.partesymas.com.